Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, drotto.com.tr üzerinden verilen siparişlere ilişkin olarak, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, ölçü, adet, fiyat, teslimat adresi ve ödeme bilgileri, ödeme adımındaki sipariş özetiyle birlikte bu bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret unvanı: Dr Otto Yatak Tekstil Mobilya San. İç ve Dış Tic. Paz. Ltd. Şti.
MERSİS veya vergi kimlik numarası: [YAYINLAMADAN ÖNCE DOLDURUN]
Adres: Menteş Mh. H. Hüseyin Okan Merzeci Blv. No: 594/A, 33150 Yenişehir/Mersin
E-posta: info@drotto.com.tr
Telefon: 0850 223 0 777
Web sitesi: drotto.com.tr

2. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satışa konu ürünün adı, modeli, seçilen ölçüsü, adedi, temel özellikleri ve varsa özel üretim niteliği ürün sayfasında ve sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Tüketici, siparişi onaylamadan önce seçtiği ürünleri ve bilgilerini kontrol edebilir.

Ürünlerin tüm vergiler dahil birim fiyatı, indirimler, varsa teslimat veya diğer ek masraflar ve ödenecek toplam tutar ödeme adımında ayrı ayrı gösterilir. Sipariş öncesinde açıkça bildirilmeyen ek bir ücret tüketiciden talep edilmez.

3. Ödeme ve Teslimat

Kullanılabilir ödeme yöntemleri, siparişin verildiği sırada ödeme ekranında gösterilen yöntemlerdir. Ödeme yükümlülüğü, tüketicinin siparişi açıkça onaylamasıyla doğar.

Sipariş, tüketicinin ödeme ekranında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Ürüne ilişkin tahmini teslimat süresi veya kararlaştırılan teslim tarihi, ürün ve sipariş bilgilerinde gösterilir. Ayrı bir teslim süresi kararlaştırılmadıkça mal, yasal azami süre içinde gönderilir. Tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir süre açıkça kararlaştırılabilir. Teslimata kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, cayma hakkının geçerli olduğu mesafeli satışlarda, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi, açık bir beyanla info@drotto.com.tr adresine gönderilebilir veya yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak iletilebilir. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren yasal süre içinde ürünü geri göndermelidir. Büyük hacimli ürünlerde iade taşımasının yöntemi için satıcıyla iletişime geçilebilir; bu iletişim, cayma bildirimi için öngörülen süreyi uzatmaz.

Satıcı, cayma hakkının kullanılması hâlinde, ilgili mevzuatta belirtilen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli, uygulanabildiği ölçüde teslimat masrafları dahil, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklemeden iade eder. Mevzuat uyarınca tüketiciye yüklenemeyen iade taşıma masrafları tüketiciden tahsil edilmez.

5. Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünler hakkında mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Bir ürünün standart katalog ölçülerinden birinin seçilmiş olması veya yalnızca yatak kategorisinde bulunması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Ürüne uygulanabilecek istisna, somut ürün ve satış koşullarına göre sipariş öncesinde tüketiciye ayrıca bildirilir.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

6. Başvuru ve Uyuşmazlıklar

Ürün veya siparişle ilgili talep ve şikâyetler info@drotto.com.tr adresine ya da 0850 223 0 777 numarasına iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinin görevine giren ve dava şartı arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir.

7. Bilgilendirmenin Teyidi

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu formu, siparişe özel ürün ve bedel bilgilerini ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilir. Satıcı, mevzuatın gerektirdiği ön bilgilendirme ve teyit kayıtlarının tüketiciye kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesinden sorumludur.